Pelita News | Kab. Cirebon – RSUD Waled terus membenahi layanan demi memastikan masyarakat mendapat akses informasi kesehatan yang cepat, akurat, dan mudah diakses. Fokus pembenahan terbaru diarahkan pada sistem penyampaian informasi jadwal pelayanan dokter kepada pasien.
Langkah ini jadi bagian dari evaluasi berkelanjutan rumah sakit untuk meningkatkan mutu layanan, tidak hanya dari sisi medis dan fasilitas, tetapi juga komunikasi publik.
Direktur RSUD Waled, dr. Deni Wirhana Surjono, menyebut RSUD Waled berkomitmen menghadirkan pelayanan berkualitas. Hasil evaluasi terbaru menunjukkan perlunya penguatan penyampaian informasi terkait perubahan jadwal dokter agar menjangkau lebih banyak pasien.
“RSUD Waled sudah menyampaikan informasi pelayanan lewat berbagai kanal, termasuk media digital. Tapi kami sadar masih perlu disempurnakan agar informasinya menjangkau seluruh masyarakat lebih efektif,” ujarnya, Sabtu (13/6/2026).
Ia menegaskan layanan kesehatan ke pasien tetap berjalan normal. Masukan dari masyarakat justru jadi bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.
“Kami lihat setiap masukan masyarakat sebagai energi positif untuk terus berbenah. Komitmen kami: layanan semakin baik, nyaman, dan mudah diakses,” kata dr. Deni.
Sementara itu, Kabag Umum RSUD Waled, Dr. Iskandar turut menambahkan, hasil evaluasi bersama stakeholder menunjukkan komunikasi jadwal dokter ke pasien perlu diperkuat.
“Informasi pelayanan sudah tersedia di kanal resmi rumah sakit. Ke depan kami akan perluas dan perkuat sistem penyampaiannya supaya lebih mudah dijangkau masyarakat,” ungkapnya.
Langkah ini, kata dia, untuk meningkatkan kepuasan pasien dan memastikan masyarakat dapat cek jadwal sebelum datang ke RS, sehingga waktu dan tenaga lebih efisien.
Bersamaan dengan penguatan informasi, RSUD Waled juga menambah kapasitas layanan medis. Fasilitas terbaru berupa Cath Lab dari Kementerian Kesehatan akan menunjang penanganan penyakit jantung dan pembuluh darah bagi warga Cirebon dan sekitarnya.
Kehadiran Cath Lab diharapkan memperkuat peran RSUD Waled sebagai RS rujukan dengan layanan yang lebih lengkap, cepat, dan berkualitas.
dr. Deni menutup, peningkatan mutu pelayanan tetap jadi prioritas. Baik lewat SDM, sistem informasi, maupun penambahan fasilitas.
“Dukungan, kritik, dan masukan masyarakat akan terus jadi bahan evaluasi kami untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin baik dari waktu ke waktu,” tutupmya. @Ries
