Kabupaten Cirebon Pelita News
Salah seorang warga Kabupaten Cirebon yang merupakan pelanggan pengguna air bersih Perumda Air Minum Tirta Jati Kabupaten Cirebon dibuat tercengang, pasalnya tagihan air bersih yang dikenakannya membuatnya tepuk jidat, angka puluhan juta rupiah tagihan air bersih dalam kurun satu bulan muncul pada saat hendak membayar tagihan tersebut. Namun tidak menunggu waktu lama, pihak Perumda Air Minum Tirta Jati Kabupaten Cirebon pun langsung bergegas merespon kabar berita itu.
Dr.H.Suharyadi, SE, MH Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Jati Kabupaten Cirebon melalui Irfan Kasubag Humasnya membenarkan adanya kejadian tersebut, Ia sampaikan bahwa tagihan salah satu pelanggan yang sempat viral bukan bentuk kesengajaan dari pihaknya, melainkan adanya ketidak kesengajaan yang disebabkan oleh pihak petugas baca meteran saat menginput jumlah meteran kesistem.
“ini bukan kesengajaan namun ketidaksengajaan yang terjadi saat petugas kami meng-input data ke sistem,”jelasnya Jum’at 3/10.
Atas terjadinya kejadian ini Irfan jadikan suatu pembelajaran yang sangat berharga untuk seluruh petugas dan jajarannya yang melakukan input data, sehingga kedepannya Ia pastikan akan lebih teliti dan cermat serta hati-hati saat menjalankan tugas.
“kami telah tekankan kepada semua nya untuk lebih teliti dan hati-hati saat menjalankan tugas,”tegasnya.
Untuk mempermudah layanan dan mempermudah para pelanggan setia Perumda Air Minum Tirta Jati Kabupaten Cirebon, pihaknya menyarankan kepada semua pelanggan untuk mendownload layanan yang ada pada aplikasi yang dimilikinya, sehingga pelanggan bisa mengetahui secara detail terkait layanan yang tersedia pada fitur aplikasi tersebut.
“kami sudah memiliki aplikasi digital untuk pelanggan dan masyarakat yang menginginkan layanan, diaplikasi itu (ALPO Tirta Jati.red) tersedia diantaranya layanan tagihan, dan pendaftaran pemasangan baru,”ucapnya.
Tak lupa Dr.H.Suharyadi,SE.MH Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Jati Kabupaten Cirebon melalui Irfan Kasubag Humasnya menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut, kedepannya Ia pastikan akan lebih memaksimalkan pelayanan kepada seluruh pelanggan dan masyarakat.
“kami dan seluruh jajaran mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya, kami pastikan akan terus berikan layanan terbaik, dan insyaallah kejadian serupa tidak terulang kembali,”paparnya.(Sur)
