Indramayu, PN
Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2021 PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon menggratiskan jasa layanan porter kepada pelanggan selama sehari dan membagikan ratusan bingkisan menarik berisi souvenir seperti boneka dan stater pack pencegahan Covid-19 bagi seluruh penumpang KA secara gratis.
Bertepatan dengan peringatan tersebut, PT KAI Daop 3 Cirebon melakukan serangkaian kegiatan di Stasiun Cirebon Prujakan, Sabtu (04/09).Di Hari Pelanggan Nasional itu juga seluruh petugas frontliner stasiun akan menyapa pelanggan dan memberikan salam penghormatan kepada calon penumpang dengan menambahkan kalimat “Selamat Hari Pelanggan”.
Hal serupa juga dilakukan didalam KA Jarak Jauh yang berhenti di Stasiun Cirebon seperti, KA Argo Bromo Anggrek, KA Dwipangga, KA Taksaka dan KA Argo Lawu dengan memberi salam penghormatan keberangkatan KA sambil membentangkan media spanduk bertuliskan pesan “Selamat Hari Pelanggan Nasional, Terima Kasih Atas Kepercayaan Anda Menggunakan Jasa KA” serta pesan ajakan untuk bersama-sama mencegah penyebaran Covid-19 dengan menerapkan protokol kesehatan.
“Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan 2011, PT KAI Daop 3 Cirebon mengadakan acara spesial berupa pembagian cindera mata menarik seperti boneka dan menggratiskan jasa layanan porter selama sehari. Kami akan terus berbenah dalam meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan setia kereta api, dengan tetap menerapkan protokol kesehatan secara ketat sebagai bagian dari usaha guna melindungi keselamatan para pelanggan,” kata Manager Humas PT KAI Daop 3 Cirebon, Suprapto, dalam keterangannya.
Ia juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan KA, karena pada masa pandemi Covid-19 telah bersedia bersama-sama dengan KAI menerapkan protokol kesehatan baik di area stasiun maupun dalam perjalanan menggunakan KA.
Disebutkan, pada September 2021 ini, seiring Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Level 3 di Kota Cirebon dan Kabupaten Cirebon, rata-rata perharinya di wilayah PT KAI Daop 3 Cirebon mengoperasikan 47 KA Jarak Jauh, diantaranya 23 KA keberangkatan menuju Jakarta, 9 KA menuju Surabaya, 5 KA menuju Solo, 3 KA menuju Jogyakarta, masing-masing 2 KA menuju Malang, Blitar serta Tegal dan masing-masing 1 KA menuju Bandung. Jumlah tersebut masih jauh sedikit bila dibandingkan dengan rencana GAPEKA 2021. Jumlah KA Jarak jauh sesuai dengan Grafik Perjalanan Kereta Api (GAPEKA) 2021 ada sebanyak 176 KA per hari.
“Saat ini, di setiap perjalanan KA jarak Jauh di wilayah Daop 3 Cirebon selalu diberlakukan pembatasan okupansi penumpang sebanyak 70 persen dari kondisi normal,” sebut Suprapto. (saprorudin)
